Assistenza sui prodotti

30-Day Satisfaction Guarantee icon

Molti utenti visitano il sito web di Hope Industrial Systems e acquistano i nostri prodotti senza avere l'opportunità di vederli in prima persona. Siamo certi dell'alta qualità e dell'idoneità allo scopo di ogni prodotto che vendiamo, ma Hope Industrial offre anche una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati, in modo che gli articoli che non soddisfano i requisiti dell'utente possano essere restituiti facilmente e senza rischi. 

Acquistate in tutta sicurezza. I prodotti acquistati direttamente da Hope Industrial Systems possono essere restituiti per qualsiasi ragione entro 30 giorni dalla data della fattura, ottenendo un rimborso completo o un credito del valore dell’acquisto.

Prima di effettuare un reso, è necessario ricevere un numero di reso (Return Merchandise Authorisation, RMA) da Hope Industrial, che verrà inviato insieme a dettagliate istruzioni di spedizione a seconda dell’ubicazione del cliente. Le spedizioni devono presentare il numero RMA ben visibile su ogni scatola.

Per ottenere un numero RMA e le istruzioni per la spedizione, contattateci utilizzando uno qualsiasi dei metodi descritti nella pagina dei contatti.

I prodotti devono essere restituiti a Hope Industrial nell'imballaggio originale e le spedizioni devono essere assicurate (oppure il cliente deve accettare il rischio di perdita o danneggiamento durante la spedizione). È necessario includere anche tutti gli articoli originariamente spediti con il prodotto (cavi, manuali, dischi e qualsiasi altro articolo o accessorio).

Per ottenere un rimborso completo, i prodotti resi devono presentare le stesse condizioni che avevano al momento della ricezione da parte dell’utente.