Quando Hope Industrial Systems ha introdotto una garanzia standard di 5 anni su tutti i prodotti, non si è trattato di una promozione di marketing, ma di una riflessione della nostra fiducia nell’affidabilità dei nostri prodotti e del nostro impegno a supportare i clienti molto tempo dopo la vendita.
All’epoca, Hope Industrial è stato il primo produttore di monitor industriali a offrire una garanzia standard di 5 anni. Ritenevamo che i clienti meritassero più della norma del settore ed eravamo pronti a garantire ogni monitor che spedivamo.
Ancora oggi, quell’impegno rimane invariato.
Dall’introduzione della nostra garanzia di 5 anni, ogni prodotto che abbiamo spedito è supportato dalla stessa copertura leader nel settore. Nel corso di queste spedizioni, abbiamo continuato a dimostrare ciò che i nostri clienti già sanno: prodotti affidabili, supporto reattivo e riparazioni rapide contribuiscono a ridurre i tempi di inattività e a diminuire il costo totale di proprietà.
La nostra garanzia copre tutti i prodotti standard per cinque anni dalla data di spedizione. Qualora fosse necessario un intervento, il nostro team di riparazione con sede negli Stati Uniti generalmente ripara e restituisce i prodotti resi entro 24-48 ore, spesso lo stesso giorno in cui vengono ricevuti.
La garanzia di 5 anni è solo una parte del nostro impegno a offrire un’esperienza positiva al cliente in ogni occasione. Dai monitor industriali robustie touchscreen agli enclosure industriali, dalle tastiere agli accessori per completare la vostra workstation, ogni prodotto Hope Industrial è progettato per prestazioni a lungo termine in ambienti caratterizzati da condizioni difficili.
Più di due decenni e mezzo dalla nostra fondazione, siamo ancora concentrati sullo stesso obiettivo: fornire soluzioni di visualizzazione industriale affidabili supportate da un servizio e un’assistenza eccezionali.
La garanzia di 5 anni leader nel settore che allora ci ha distinto continua a definire lo standard oggi.