Assistenza sui prodotti

Sì, i touchscreen Hope Industrial utilizzano la tecnologia resistiva, che è sensibile alla pressione e può essere utilizzata con qualsiasi tipo di penna capacitiva, a condizione che non sia tagliente o ruvida (perché potrebbe danneggiare la superficie del touchscreen). Si prega di contattare il nostro ufficio commerciale per maggiori informazioni.

La direttiva RoHS viene discussa più avanti nella pagina relativa alla certificazione CE e alla direttiva RoHS. Le direttive RAEE e REACH sono discusse in dettaglio nella pagina Conformità REACH e RAEE.

Dopo la configurazione iniziale, il touchscreen non dovrebbe richiedere una ricalibrazione periodica. L'installazione di nuovi driver potrebbe cancellare una calibrazione precedente e a volte la ricalibrazione viene effettuata per preferenza in quanto alcuni utenti preferiscono uno stile di calibrazione diverso (ad esempio: puntatore centrato sulla punta del dito rispetto a quello centrato sul dito).

Sono disponibili driver per una vasta gamma di sistemi operativi attuali e legacy, incluse tutte le principali versioni di Windows, i sistemi operativi Microsoft Embedded, Apple Mac e molti altri. Un elenco completo e i driver scaricabili sono disponibili nella nostra sezione di supporto.

Sì. I nostri driver per touchscreen consentono di collegare più display a un singolo PC sia in modalità mirroring (più schermi che mostrano lo stesso desktop) sia desktop esteso (un singolo desktop esteso su più display).

I nostri driver Windows consentono di calibrare ogni touchscreen in modo indipendente, sia che si utilizzi la porta USB o la porta seriale per il collegamento al PC. Una volta configurato, il cursore seguirà il dito su qualsiasi touchscreen collegato. Per indicazioni sulla configurazione o per ulteriori informazioni, contattare il nostro gruppo di supporto per assistenza.

Il supporto per i sistemi operativi basati su Linux è disponibile sia attraverso driver nativi, sia utilizzando metodi senza driver che si basano sulla compatibilità con dispositivi HID dei nostri touchscreen. Sul nostro blog è presente una rassegna completa dei metodi.

È inoltre possibile contattare il nostro gruppo di supporto per informazioni specifiche per il proprio ambiente e le proprie applicazioni.